Şapte ani de servicii turistice de calitate

o retrospectivă pe segmente de activitate din turism, 2004 – 2011

Pe segmentul servicii turistice pentru firme (turism corporate):

• introducerea conceptului de city tour în Timişoara ca serviciu esenţial pentru oaspeţii din străinătate ai firmelor din zonă, şi familiarizarea clienţilor corporate din Timişoara cu acest serviciu
• ca. 50 de programe turistice scurte (excursii de week-end) pentru invitaţii din străinătate ai firmelor din zona Timişoara
• cca. 4500 de nopţi-cazare pentru angajaţii firmelor, la diverse hoteluri din toată România
• 30 de organizări de diverse evenimente pentru firme (în primul rând team-building-uri) – clienţi din zona Timişoara şi din Bucureşti
• clienţii noştri sunt firme cu capital romanesc, german, israelian, dar şi organizaţii sau instituţii diverse (de la ONG-uri la consulate), precum şi firme cu sediul in străinătate care au nevoie de servicii în România – de la City Bank Vienna la echipe profesioniste de filmare
• activitatea noastră a continuat să crească şi după începerea crizei în toamna anului 2008 (criza ne-a produs neplăceri la nivelul cash-flow-ului, dar nu a afectat volumul activităţii)

Pe segmentul pachete turism cultural cu străini (incoming / circuite culturale în România):

• am organizat cca. 40 de circuite ale României cu grupuri de turişti din Germania, Austria, Elveţia, Croaţia
• cca. 30 de circuite individuale cu turişti din Marea Britanie, Germania, USA
• am inclus în pachetele noastre obiective clasice – de ex. Sibiul, Sighişoara, mănăstirile din Bucovina, pe care însa le-am prezentat bine documentat, dincolo de clişee; în mod deosebit suntem mândri de felul în care prezentăm zona Sibiului şi monumentele săseşti, unde includem frecvent în pachet şi interactiuni multiple cu locuitorii zonei
• am promovat zone puţin vizitate de străini – judeţul Hunedoara cu monumentele sale medievale, nordul Olteniei, diferite colţuri ale Transilvaniei, şi am incercat să excludem din traseele noastre turistice clişeele legate de Dracula
• "puţin înseamnă uneori mai mult" – adică mai puţine obiective vizitate într-o zi, şi mai puţini km parcurşi, pentru a petrece mai mult timp la obiectivele interesante (circuitele "clasice": cât mai multe obiective şi câţi mai multi km într-o zi – acest turism de masă duce inevitabil la vizite contra cronometru, pe care noi le detestăm)

Pe segmentul turism activ / turism montan cu turişti străini:

• cca. 30 de ture active cu turişti din Austria, Elveţia, Germania
• în traseele noastre pentru ture active am încercat să prezentăm zone care într-adevăr au rămas sălbatice, cât mai puţin poluate antropic şi cultural: Valea Cernei, Defileul Dunării (Clisura), anumite masive din Carpaţii Orientali sau Meridionali
• în cadrul acestor pachete de turism activ includem şi obiective de turism cultural urban (oraşe precum Timişoara, Oraviţa, Herculane) cât şi monumente din sate (zona Haţegului: Densuş, Sântămărie-Orlea, Ostrov); nu susţinem exagerarea imaginii de "România pitorească" (adică veşnicele poze cu bătranici ce torc din fuior, sau clişeele cu tineri în costume populare "stas") ci prezentăm România în complexitatea ei
• suntem foarte elastici în organizarea acestor excursii montane (în funcţie de cererile clienţilor): de la cazare la nivel **** până la înnoptare în peşteri sau în stâne; majoritatea se încadrează însă la nivelul 3*

Nu în ultimul rând menţionăm implicarea noastră în activitatea comunităţii de turism – atât la nivel naţional, cât mai ales la nivel local (dezvoltarea turismului în Timişoara şi în Banat). Încă din 2005 ne-am afiliat la Asociaţia pentru Turism Banat, organizaţie regională a operatorilor din turism; această organizaţie a fost înfiinţată la iniţiativa instituţiei germane IBD-GTZ, şi tot de aici a venit mult timp şi finanţarea. În perioada 2006 – 2008 am realizat managementul Asociaţiei pentru Turism Banat, iar din aprilie 2009 deţinem preşedinţia ATB. Împreună cu alţi câţiva (din păcate nu prea mulţi...) operatori entuziaşti din turismul regional ne-am implicat în promovarea zonei Banat ca destinaţie turistică pentru turismul internaţional, şi de asemenea pentru conştientizarea administraţiei publice locale faţă de importanţa economică a turismului. Mai concret, ne-am implicat în

• realizarea de materiale de promovare turistică a Banatului: broşuri, flyere, hărţi
• am realizat vizite în regiune împreună cu jurnalişti şi fotografi de turism, oaspeţi externi
• am organizat şi realizat participarea sub stand comun "Banat" la târguri de turism din Berlin, Viena şi Bucureşti
• am avut întâlniri cu reprezentanţi ai administraţiei locale pentru a discuta probleme de turism regional

tymes tours este proprietatea SC Tymes Globetrotter SRL
Str. Lisabona nr. 7/1A, Timisoara, RO 300603, info@tymestours.ro
Licenta turism 3196/2004